マレーシアの大手総合通信会社(以下「当社」)の企業間取引部門は、クラウドコンピューティング、サイバーセキュリティ、接続などのサービスを通じて、他の企業がビジネス変革を実現できるよう支援しています。新しいマーケティング戦略の一環として、同社はリサーチの普及を通じてブランド・アイデンティティを拡大するために、より多くのチャネルを開拓したいと考えていました。
同社は、ブランド認知度を高め、潜在的なクライアントの行動を導くソートリーダーシップを発揮したいと考えていました。また、特に顧客が比較的馴染みのない分野について、デジタル知識について顧客に教育するためのプラットフォームも求めていました。これに加えて、当社は、専門家が自社の研究資産を通じて直接顧客と信頼関係を築き、交流できるプラットフォームを構築することを目指していました。
twimbitは、専門家と当社の顧客をつなぐためのプラットフォームを共同で構築することで、これらのニーズに応えました。今では、twimbit を通じて、読者がデジタルの課題によりよく取り組めるようにするための取り組みとして、同社の経営幹部がデジタルトレンドや戦略に関する洞察を共有し、デジタルトランスフォーメーションの成功事例を明らかにし、テクノロジーの謎を解き明かすことができるようになりました。さらに、同社は外部リソース (プレスリリースやシンクタンク資料など) をコンテンツとしてSaaSプラットフォームに統合しました。また、研究資産を他のソーシャルメディアチャネルで便利に共有したり宣伝したりできるTwimbitプラットフォームの恩恵も受けています。これにより、一般の人々がより深いデジタル知識を得ることができるだけでなく、当社は経営陣のプロフィールを作成することもできます。
当社は、twimbitの助けを借りて顧客基盤を拡大することを目指しています。今後も、デジタルトランスフォーメーションに関連する話題をさらに掘り起こすことで、引き続きクライアントや利害関係者の関心を引き付けていきたいと考えています。