ザ・オポチュニティ

世界のトップクラウドプロバイダーの1つとして有名なこの企業は、比類のないレベルのアクセシビリティを備えた最先端のクラウドソリューションを提供する能力により、約495,000を超える顧客を獲得しています。現在の事業範囲と顧客セグメントを超えた拡大を目指す同社にとって、これまで見過ごされてきた顧客セグメントであれ、既存のセグメントを最大限に活用するための新しい方法の模索であれ、大きな成長の見通しは未開のままです。同社はまた、セグメンテーション戦略、機会の特定、アカウントターゲティングのアプローチを改善する潜在的な機会も特定しました。

同社は内省的なアプローチを採用し、現在のクラウドソリューションのマーケティング方法を徹底的に評価することを目指しました。同時に、現在の事業継続性が損なわれないようにしたいと考えていました。イノベーションと成長のための実用的なインテリジェンスと業界主導の洞察を提供するTwimbitの専門知識のおかげで、Twimbitが新たな顧客セグメントを拡大し獲得するための新しい方法を模索することができました。

ザ・アンサー

この課題は多面的でした。既存の中核顧客セグメントでは驚異的な成長に直面していましたが、現在の顧客ポートフォリオの内外を問わず、達成すべきことはまだまだありました。その結果、データリポジトリを広範囲に活用することと、会社のクラウド購入者の広範なネットワークを活用するという二面的なアプローチが必要になりました。

まず、データリポジトリ（内部と外部の両方）を活用して、潜在的な市場機会と規模を正確に把握することから始めました。これは、現在クラウド購入者の注目を集めている幅広い市場動向を強調すると同時に、クラウド環境において前進するであろう潜在的な傾向を予測するために不可欠でした。この知識は、同社が大きな進出を切り開くための潜在的なエントリーポイントを特定する上で大きな後押しとなりました。

次のステップは、同社のクラウド購入者の広範なネットワークを調査することでした。これには、クラウドコンピューティングのトレンドと顧客ニーズの動向を把握して、幅広いクラウド購入者を対象に調査することが必要でした。その範囲は、クラウド購入者がクラウドソリューションを利用する際の現在の課題、好み、行動を理解することまで多岐にわたりました。これらのクラウド顧客セグメントとより詳細なレベルで関わることで、私たちは現実世界の視点を集め、次のことを実現しました。

1. 現在のクラウド環境の傾向についての理解を深める
2. 行動や好みの異なるさまざまなクラウド顧客セグメントに対応するために、パーソナライズされた独自の市場アプローチを策定する

ザ・アウトカム

この大手クラウドプロバイダーは、Twimbitの提言と専門知識を武器に、差し迫った課題に取り組み、長期的な戦略的転換に向けた準備を整えました。この新たな明確さにより、同社はこれまで見過ごされてきた、価値の高い顧客セグメントを特定できるようになりました。この共同作業に応えて、同社は中核となるクラウド購入者セグメントを超えてリーチを拡大するために、販売フレームワークの抜本的な再構築も行いました。

私たちのコラボレーションにおける注目すべき成果は、同社がインドネシアの大手クラウドプロバイダーとしての地位をいかに固めたかということでした。私たちは、激しい競争のさなかでインドネシアでの主導権を握るために、大規模プロジェクトによる新たな市場機会を見出すことで、企業の競争力を高めました。今後、大手クラウドプロバイダーは、妥協のない事業継続性を確保しながら、クラウドコンピューティングのリーダーシップにおける新たなベンチマークを設定できる環境を構築してきました。

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