プライバシーポリシー

このプライバシー・ステートメントは、Twimbitサービスに関連してTwimbitファミリーのアプリケーション（「Twimbit」）による、お客様の個人情報を含む特定の情報の収集、使用、開示に関する当社の慣行（お客様の選択肢を含む）について説明しています。

当社への連絡

データ管理者は会員国によって異なり、会員または支払い確認メールに記載されています。お客様のアカウント、本プライバシーポリシー、または当社によるお客様の個人情報、Cookie、または類似のテクノロジーの使用について一般的な質問がある場合は、reachus@twimbit.com までメールでお問い合わせください。当社にご連絡いただいた場合、お客様と当社の安全のため、ご要望にお応えする前にお客様の身元を確認する必要がある場合がありますのでご注意ください。

情報の収集

当社は、次のようなお客様に関する情報を受け取り、保存します。

• お客様が当社に提供する情報: 当社は、お客様が当社に提供した情報を収集します。これには以下が含まれます。

• 名前、メールアドレス、住所または郵便番号、支払い方法、電話番号。一部の国では、請求や税務コンプライアンスなどの目的で政府識別番号を収集しています。当社は、この情報をさまざまな方法で収集します。たとえば、お客様が当社のサービスへの登録時に情報を入力したり、当社のカスタマーサービスとやり取りしたり、アンケートやマーケティングプロモーションに参加したりする場合などです。
• 評価、コンテンツ設定、アカウント設定（当社ウェブサイトの「アカウント」セクションで設定された設定を含む）を提供することを選択した場合、または当社のサービスまたはその他の方法で当社に情報を提供することを選択した際の情報。

• 当社が自動的に収集する情報: 当社は、お客様およびお客様による当社のサービスの使用、およびお客様と当社とのやり取りに関する情報を収集します。お客様のネットワーク、ネットワークデバイス、およびお客様が当社のサービスにアクセスするために使用する可能性があるコンピュータまたはその他のデバイスに関する情報。

この情報には以下が含まれます。

• タイトル選択、利用したコンテンツ、検索クエリなど、twimbitサービス上でのお客様のアクティビティ
• お客様による当社の電子メールやテキストメッセージ、およびプッシュおよびオンラインメッセージングチャネルを通じた当社のメッセージとのやり取り
• お客様による当社のサポートサービスとのやり取りの詳細（当社に連絡した日付、時刻、理由、チャット会話の記録、お客様が当社に電話をかけた場合、電話番号、通話録音など）
• リセット可能なデバイス識別子。該当する場合のみ広告目的で使用されます。(詳細については、以下の「Cookie」セクションを参照してください)。
  
• デバイスとソフトウェアの特性（種類や構成など）、接続情報（Wi-Fi、携帯電話）、ページビューに関する統計、参照元（参照元URLなど）、IPアドレス（お客様の位置情報がわかる場合があります）、ブラウザおよび標準のWebサーバーのログ情報
• クッキー、ウェブビーコン、その他の技術を使用して収集された情報
  

• パートナーからの情報:
  

当社は、お客様と関係のある他の企業（「パートナー」）から情報を収集する場合があります。これらのパートナーには (利用するサービスによっては) 支払い方法や音声技術などが含まれる場合があります。パートナーが当社に提供する情報は、パートナーサービスの性質によって異なり、以下が含まれる場合があります。

• パートナーデバイスまたは音声アシスタントプラットフォームを通じて作成した、twimbitに適用できる検索クエリとコマンド
• メールアドレスやその他の連絡先情報などのサービスアクティベーション情報
  
• IPアドレス、デバイスID、その他の固有識別子、および関連するプリペイドプロモーション、請求、およびユーザーインターフェイス情報。これらの情報は、ユーザー認証、twimbitサービス登録エクスペリエンス、パートナー支払い処理、およびイベントなどのパートナーユーザーインターフェースの一部を通じたTwimbitコンテンツのお客様への提示をサポートします。

• 他の情報源からの情報:
  

また、他の情報源からも情報を取得します。この情報は、本プライバシー・ステートメントに記載されている慣行に加え、データの提供元によって課せられるその他の制限に従って保護されます。これらの情報源は時とともに異なりますが、以下が含まれる場合があります。

• 当社のサービスをカスタマイズするため、および本プライバシーステートメントと一致するその他の用途のために、お客様のIPアドレスに基づいて場所を特定するのを支援するサービスプロバイダー
• システムの保護、詐欺の防止、およびTwimbitアカウントのセキュリティ保護に役立つ情報を当社に提供するセキュリティサービスプロバイダー
  
• お客様との関係に基づいて、支払い情報または残高情報、またはその情報の更新を当社に提供する決済サービスプロバイダー。
  
• オンラインおよびオフラインのデータプロバイダー。これらのプロバイダーから、必要に応じて人口統計データ、インタレストベースデータ、オンライン広告関連データを集計して取得します。
  
• ソーシャルメディアプラットフォーム上で公開されている投稿や、IP アドレスをインターネットサービスプロバイダー (ISP) に関連付ける公開データベースを通じて入手可能な情報など、公開されている情報源
  

• 情報の使用
  

当社は、コンテンツやサービスの作成とカスタマイズ、マーケティング活動の作成とカスタマイズ、メンバー紹介の管理、登録、注文、支払いの処理、およびこれらおよびその他のトピックに関するお客様とのコミュニケーションのために情報を使用します。たとえば、このような情報を以下の目的で使用します。

• お客様のおおよその地理的位置の特定、ローカライズされたコンテンツの提供、お客様が関心を持つと思われるコンテンツについて、カスタマイズおよびパーソナライズされた推奨事項の提供
• パートナーとの具体的な関係に基づいて、会員がtwimbitサービスを利用できるようにし、非会員にtwimbitサービスの利用可能性に関する情報を提供することについて、パートナーと調整してください。
  
• システムを保護し、詐欺を防ぎ、twimbitアカウントのセキュリティを保護するのに役立ちます
  
• 詐欺を含む、禁止されている可能性のある行為または違法行為を防止、検知、調査し、当社の規約を執行すること（例えば、お客様に適格であるか否か、またどのtwimbitサインアップオファーがお客様に適格であるかの判断、特定の端末が当社の利用規約に従ってアカウントを使用することが許可されているかどうかの判断など）
  
• オーディエンスの分析と理解、サービスの向上（ユーザーインターフェイスエクスペリエンスとサービスパフォーマンスを含む）、コンテンツ選択、レコメンデーションアルゴリズム、配信の最適化
  
• Twimbitに関する最新情報、twimbitで利用できる新機能やコンテンツに関する詳細、特別オファー、プロモーションのお知らせ、消費者アンケートをお送りするため、またパスワードリセットのリクエストなどの運用上のご要望にお応えするために、当社のサービスについてお客様に連絡します。これらの通信は、電子メール、プッシュ通知、テキストメッセージ、オンラインメッセージチャネル、識別子の照合通信 (後述) など、さまざまな方法で行われる場合があります。通信設定を設定または変更する方法については、本プライバシーステートメントの「お客様の選択肢」セクションをご覧ください。
  

• 情報の開示
  

当社は、以下に説明するように、特定の目的および第三者にお客様の情報を開示します。

• Twimbitファミリーの企業: 当社は、データ処理および保管、お客様への当社サービスへのアクセスの提供、カスタマーサポートの提供、サービス改善に関する意思決定、コンテンツ開発、および本プライバシーステートメントの情報の使用セクションに記載されているその他の目的のために、必要に応じてtwimbit系列企業（Twimbit Pte Lte Lte、Twimbit Research India Pvt. Ltd.）間でお客様の情報を共有します。
  
• サービスプロバイダー: 当社は、当社に代わってサービスを提供したり、お客様へのサービス提供を支援したりするために、他の会社、代理人、または請負業者（「サービスプロバイダー」）を利用します。たとえば、イベント、広告、通信、セキュリティ、インフラストラクチャ、ITサービスの管理、コンテンツサービスのカスタマイズ、パーソナライズ、最適化、クレジットカード取引やその他の支払い方法の処理、銀行口座または残高情報の提供、カスタマーサービスの提供、データ（ユーザーの当社サービスとのやり取りに関するデータを含む）の分析と強化、消費者調査の処理と管理をサービスプロバイダーに依頼します。このようなサービスを提供する過程で、これらのサービスプロバイダーはお客様の個人情報やその他の情報にアクセスすることがあります。当社は、サービスの提供（サービスの維持および改善を含む）に関連する場合を除き、お客様の個人情報を使用または開示することを許可しません。
  
• パートナー: 上記のとおり、お客様は1つまたは複数のパートナーと関係がある場合があります。その場合、当社は、メンバーへのtwimbitサービスの提供およびtwimbitサービスの利用可能性に関する情報の提供についてパートナーと調整するために、特定の情報をパートナーと共有することがあります。たとえば、お客様が利用するパートナーサービスによっては、以下の情報を共有することがあります。
  

• パートナー様のプリペイドプロモーションや、弊社への配信を目的とした twimbit サービスの代金回収を円滑に進めるため
  
• 音声コマンドを使用して当社のサービスを操作できる音声アシスタントプラットフォームを運営するパートナーと
  
• これにより、twimbit サービスで利用できるコンテンツや機能を、パートナーのユーザーインターフェースで提案できます。メンバー向けのこれらの提案は twimbit サービスの一部であり、カスタマイズや個人に合わせたおすすめの消費情報が含まれる場合があります。
  

• プロモーションオファー: 当社は、お客様が参加するためにお客様の情報を第三者と共有することを要求する業界イベントなどの共同プロモーションまたはプログラムを提供する場合があります。この種のプロモーションを実施するにあたり、インセンティブの履行に関連してお客様の名前やその他の情報を共有する場合があります。これらの第三者は、それぞれのプライバシー慣行に責任を負うことにご注意ください。
  
• トゥインビットなどの保護: Twimbitおよびそのサービスプロバイダーは、(a) 適用法、規制、法的手続き、または政府の要請を満たすため、(b) 違反の可能性の調査を含む該当する利用規約を施行するため、(c) 違法または疑わしい違法行為 (支払い詐欺を含む)、セキュリティ上または技術上の問題を発見、防止、またはその他の方法で対処するため、または (d) 当該開示が必要であると当社が合理的に判断した場合、お客様の個人情報およびその他の情報を開示し、その他の方法で使用することができます。) twimbit、そのユーザーの権利、財産、または安全に対する危害からの保護、または法律で義務付けられているか許可されている範囲で、一般市民を対象とします。
  
• 事業譲渡: 再編、組織再編、合併、売却、またはその他の資産の譲渡に関連して、個人情報を含む情報を移転します。ただし、受領側が当社のプライバシーに関する声明と一致する方法でお客様の個人情報を尊重することに同意した場合に限ります。
  

情報を共有する過程で、欧州経済領域外の国や包括的なデータ保護法のあるその他の地域に個人情報を転送する場合はいつでも、情報が本プライバシーステートメントに従い、データ保護に関する適用法で許可されているとおりに転送されるようにします。

また、以下の方法で情報を開示することもできます。

• 当社のサービスの一部には、スマートデバイス上のクライアントやアプリケーションを使用して、電子メール、テキストメッセージ、ソーシャルまたはその他の共有アプリケーションで情報を共有できるツールが含まれている場合があります。
• ソーシャルプラグインおよび類似のテクノロジーにより、情報を共有できます。
  

ソーシャルプラグインとソーシャルアプリケーションはソーシャルネットワーク自体によって運営されており、その利用規約とプライバシーポリシーが適用されます。

• 必須クッキー: これらのクッキーは、当社のウェブサイトまたはオンラインサービスを提供するために厳密に必要です。たとえば、当社および当社のサービスプロバイダーは、会員が当社のウェブサイトやアプリケーションを使用する際に、これらのクッキーを使用して会員を認証および識別し、会員にサービスを提供できるようにする場合があります。また、利用規約の施行、詐欺の防止、サービスのセキュリティの維持にも役立ちます。
• パフォーマンスクッキーとファンクショナリティクッキー: これらのクッキーは、お客様の Twimbit でのオンライン体験をカスタマイズおよび強化するのに役立ちます。例えば、クッキーは利用者の好みを記憶するのに役立ち、利用者が以前に提供した情報 (例えば、会員登録時) を再入力する必要がなくなります。また、これらのクッキーを使用して、訪問者によるTwimbitサービスの利用に関する情報 (人気ページ、コンバージョン率、消費パターン、直帰率、その他の情報など) を収集し、当社のウェブサイトやサービスを強化およびパーソナライズし、市場調査を実施できるようにしています。これらの種類のクッキーを削除すると、当社のサービスの機能が制限されることがあります。
• 広告クッキーとリセット可能なデバイス識別子: これらのクッキーとリセット可能なデバイス識別子は、お客様による本ウェブサイトや他のウェブサイトやアプリの利用状況、広告やメールに対するお客様の反応に関する情報を使用し、より関連性の高い広告を配信したり、分析や最適化の目的で使用したりします。このような種類の広告は「インタレストベース広告」と呼ばれます。当社のサービスに関連する広告クッキーは、当社のサービスプロバイダーに帰属します。