August 25, 2025
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2025年には、役員室で静かに騒がれ、リアルタイム業務のダッシュボードが騒がしい中、注目すべきことが明らかになりつつあります。AIはもはや単なる流行語ではありません。目に見えないエンジンが、私たちのビジネスの運営方法を静かに変えているのです。
誇大広告を切り開いてみましょう。これはロボットの大君主やディストピア的な職場についてではありません。重要なのは、あらゆるビジネス機能にわたる正確性、パーソナライゼーション、予測可能性という、はるかに意味のあることです。私は 20 年以上にわたり、データサイエンス、管理、マーケティング、そして現在はエージェンシー AI の分野で、この変革を追ってきました。そして今日、事業運営はルネッサンスを迎えていると自信を持って言えます。
2020年代初頭、自動化は反復作業の合理化に役立ちました。2025年に早送りして、今話しているのは意思決定インテリジェンス、結果を予測し、積極的に行動を推奨するAI。
調達を例にとってみましょう。現在、トップクラスの企業では、人工知能が衛星データ、リアルタイムの物流、さらには気象パターンさえも利用して、サプライチェーンの混乱を数週間前に予測しています。大企業では、グローバルなアラートに基づいて貨物のルートを自動的に変更するAIエージェントを組み込んでいます。人間の介入は必要ありません。
人事業務では、ジェネレーティブAI履歴書パーサーから進化しました従業員エクスペリエンスアーキテクト。AIモデルは、L&Dプログラムの微調整、離職シグナルの追跡、さらには音声ボットによる共感的な退社インタビューも行います。
私たちは、の時代に入っていますエージェント AI、そのシステム行為企業に代わってだけでなく通知しますそれら。これらは RPA プレイブックにあるルールベースのボットではありません。これらは自律型のエージェントで、契約の交渉、プロジェクトの依存関係の管理、複数のチャネルにわたるマーケティングオファーのカスタマイズを行います。
大手企業やAIネイティブの組織との共同作業では、デジタルエージェントがコレクションやカスタマーサービスに試験的に導入されているのを見てきました。ある金融機関のクライアントは、以下の方法で人的エスカレーションを減らしました。40%不満を口調で感知し、リアルタイムで会話を方向転換できるAIエージェントを紹介したら、感情的知性について話しましょう！
すべてがサンシャインとシリコンではありません。中規模企業は未だに苦戦しているデータサイロ、AI レディネス、ROI 測定。これが私のアドバイスです。ムーンショットから始めないでください。重要なありふれた問題から始めましょう。
2025年には、人工知能はより民主化されつつあります。Mistral、Llama 3 などのオープンソースモデルや AutoGen Studio などのオープンな Agentic フレームワークのおかげで、テクノロジー以外の企業でも強力で安全な AI をプライベートクラウドに導入できるようになりました。一番良かったのはGPU ファームは不要で、その多くは CPU ベースのエッジインフラストラクチャとシームレスに連携します。
トレンドは次のとおりです今すぐビジネスオペレーションでは:
これらはパイロットではありません。これらはライブです。
私たちが非常に楽観視している主なトレンドは、成長です人間の判断と機械の精度の相乗効果。エージェントシステムになりつつあるチームメイト代替品ではありません。2025年に最も経営が盛んな企業は、曖昧さ、共感、リーダーシップを人間が処理し、一方で面倒な作業をAIが素早に処理する企業になるでしょう。
最終的には、デジタルだけでなく、スマートになることが重要なのです。勝つのは AI ではありません。人工知能を上手に使うのは人間だ。
つながることで、他にはないインサイト、スマート AI ツール、行動を促すリアルなつながりを引き出すことができます。
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