地域全体の上位44行では、手数料ベースの収入が収益の平均 13.66% を占めています。

シンガポール—世界最大のITインフラストラクチャサービスプロバイダーであるKyndryl（NYSE：KD）は本日、同社の立ち上げを発表しました バンク・オブ・トゥモロー 2023 リサーチ・アンド・アドバイザリー・ファームとの共同報告 トゥインビット。このレポートでは、株主、従業員、パートナーとサプライヤー、ESG、顧客という5つの目的の柱にわたる取り組みを追跡しながら、アジア太平洋（APAC）の銀行を徹底的に評価し、2023年の見通しを概説しています。

アジア太平洋地域の主要銀行・金融機関が、将来望まれる目的主導型の組織へと移行するのに役立つTwimbitのPurpose Indexを中心に、いくつかの重要なトレンドが浮かび上がってきました。アジア太平洋地域の上位44行の中で、意義主導型の取り組みと成長の両方において著しい進歩を遂げている新規参入企業16行が、顕著な成果を上げていることがわかりました。さらに、顧客体験、従業員体験、サプライヤー満足度、ESGへの影響という4つの目的柱にわたって、DBS銀行は引き続き主導的地位を維持しました。同銀行は目的スコアが最も高いだけでなく、平均を上回る収益性も誇っています。サイアム・コマーシャル・バンク（SCB）は、綿密な調査の結果、賞賛に値するレベルの収益性を維持しながら、2番目に高いパーパス・スコアを獲得しました。

最も顕著なのは中国の銀行で、収益規模が最も大きく、収益性も平均を上回りました。一方、インドの銀行は、他の国の同業他社よりも高い成長率を示しました。図表1では、主要なハイライトの一部が強調されています。

図表1: Twimbit Purpose Indexに基づく44の銀行のベンチマーク

「これらの洞察は、企業や金融機関の戦略に大きな影響を及ぼし、イノベーションと拡大に向けた軌跡を形作る見込みです。SCBの好調な業績をみると、クレジットは主に手数料ベースの収入を増やすために積極的に努力したことに起因しています」と述べています。 TwimbitのCEO、マノイ・メノン。「手数料ベースの収益は銀行にとって主要な成長ドライバーとなり、収益性を高めるための代替収入源の創出が可能になると考えています。」

図表2: デジタルチャネルを通じた手数料ベースの収益を擁護する銀行上位4社

収益を上げる上での手数料ベースの収入の重要性

アジア太平洋地域では、銀行は収益の平均2.96％を情報通信技術（ICT）に割り当てていますが、推奨ベンチマークは収益の約 10% を占めるはずです。

このような格差の一例として、フィリピン諸島銀行（BPI）があります。BPI（フィリピン諸島銀行）は最近、IT支出を50％も大幅に増加させると発表し、デジタル分野のフロントランナーとしての地位をさらに高めました。さらに、ナショナル・オーストラリア・バンク（NAB）もその例として際立っており、ICT支出が前年比で 16% 増加したことを示しています。

この投資の増加は、デジタル変革を促進し、手数料ベースの収益成長を促進します。現在、手数料ベースの収益は総収益の平均 14% を占めており、主要4行は2030年までに総拠出額を収益の 35% に増やすと予想されています。

「Kyndrylは、世界が日々必要としているミッションクリティカルなテクノロジーシステムの設計、構築、管理、近代化に専念しています。Twimbitと共同でバンク・オブ・トゥモローのレポートを発表できることを誇りに思います。このレポートは、企業や金融機関が今後どのようにイノベーションと成長を推進していくかに大きな影響を与えるでしょう。この業界全体の取り組みは、インビジブル・バンキングを推進し、「カーボンニュートラル2030」を達成し、持続可能性を擁護し、従業員の福祉を促進することを目的としています」と述べています。 ASEANのマネージングディレクター、スーザン・フォリス キンドリルで。

目的主導型の未来により、銀行は成長への道のりを見直す必要に迫られています

報告書はまた、特に4つの目的の柱の推進において、デジタルファースト戦略の採用がますます重視される傾向が大きな勢いを増していることを強調しました。このデジタルチャネルの急増は、銀行セクターにおける変革のきっかけとなりました。

顕著な側面としては、CXバンキングにおけるDBSの持続的なリーダーシップが挙げられます。これは、DBSラピッド、DBSベターワールド、およびDBS PayLahの業績からも明らかです。ロビンフッドやSCB SME Academyなどのアプリケーションやイニシアチブを通じて実証されているように、最先端のテクノロジーを活用して持続可能な金融慣行とESGイニシアチブを推進するSCBの取り組みは、この取り組みが実証されています。ナショナル・オーストラリア・バンク（NAB）のデジタル化されたサプライ・チェーンは、請求の自動化とオンライン・カタログをサポートし、BPIはEXを大幅に強化する包括的なトレーニング・プログラムを実施した従業員エンゲージメントで 90% のスコアを獲得しました。

「金融界は、フィンテックの革新、新技術、不安定な市場、デジタルファイナンス、サイバー脅威の高まりに後押しされて、地殻変動の激しい変化を遂げています。この変革の時代にあって、銀行は変化を乗り切り、データと AI の真の可能性を引き出し、顧客への商品やサービスを改善する力を得なければなりません。Kyndrylはこの変化の最前線に立ち、銀行業務の成功のためにデータ主導のイノベーションと顧客中心主義に向けてビジネスを導く用意ができています」と述べています。 スーザン・フォリス。

レポート全文を読む」バンク・オブ・トゥモロー2023：アジア太平洋地域の主要銀行のベンチマーク詳細については、「」を参照してください。

キンドリルについて

Kyndryl（NYSE: KD）は、60か国以上で数千の企業顧客にサービスを提供する世界最大のITインフラストラクチャサービスプロバイダーです。同社は、世界が日々必要としている複雑でミッションクリティカルな情報システムの設計、構築、管理、最新化を行っています。詳細については、以下をご覧ください。 www.kyndryl.com。

トゥインビットについて

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